CV数250%超を実現！イケベ楽器店が挑んだ「広告のインハウス化」とアフィリエイト

イケベ楽器店は、初心者向けからヴィンテージやプロユース仕様の楽器まで、5万点以上の品揃えを強みとした楽器販売店です。
我々の大きな特徴は、ギターやドラムなど特定のジャンルに特化した専門店形式を各フロアで展開している点です。 これにより、各店舗に専門知識や経験が豊富なスタッフが常駐しており、初心者からプロミュージシャンまで、幅広いお客様が安心して相談できる体制を整えています。

ボリュームゾーンとしては、20代から50代の男性がメインです。 10代や60代のお客様も多く、どこか特定の年齢層が突き抜けて多いというよりかは、全世代のお客様に支持していただけていると感じています。近年は学生や女性のお客様も増加してきています。

イケベ楽器店オンラインストアに関するwebプロモーション系は、ほぼ全て私が担当しています。アフィリエイトはもちろんのこと、Google/Yahoo!広告、Meta広告など、多岐に渡ります。

「楽器を買うならイケベ」というイメージを、どのように作っていけば良いのかを模索している中で、以前からアフィリエイト広告は運用していたものの、「もっと売れるはずだ」と強く感じていました。

入社当時は、代理店にアフィリエイト運用をお願いしていたのですが、正直なところ「まだもっと成果を伸ばせるのではないか」と考えていました。
運用自体を任せていたこともあり、提携メディアがどのように増えているのか、あるいは増えないのかといった点について、当社側から積極的に関与できていなかったという課題もありました。また、費用面でも代理店手数料の負担が比較的大きくなっていた点は、見直す余地があると考えていました。

正直、代理店経由で別のASP(アフィリエイト会社)を導入していましたが、メディアの提携数が非常に少なかったので驚きました。
前職でA8.netを導入していた際、大手メディアだけでなく、個人ブロガーなどへの交渉も積極的に行ってくれたことが印象に残っていました。とにかくメディアの数を広げたいという当社の目的に、A8.netさんの営業努力やサポート力がフィットすると思い、インハウス化と同時に乗り換えました。

「楽器を買うならイケベ」の第一想起を作る点では、A8.netは非常に効果的でした。A8.netでは様々なメディアの方から紹介いただけるので、ネット上のあらゆる場所でイケベのチラシが配られているような感覚ですね。

はい。A8.net導入前と比べ、コンバージョン数は250%以上アップしました。アフィリエイト経由の購入者の中で、新規のお客様の割合は毎月平均20%程度あります。他の集客経路と比べても高い数値です。

A8.net導入以前も一定数アフィリエイト経由での売上がありましたが、インハウス化を機に、従来の2倍以上の売上を目標として設定しました。結果として、A8.netを導入してから約半年でその目標を達成することができました。 難易度の高い目標ではありましたが、想定よりも早い段階で達成することができました。

以前は、弊社から掲載希望のメディア運営者へ個別に連絡を取り、成果報酬料率の交渉を行うなど、多くの工数がかかったりしていました。しかし、A8.netを導入してからは、そのようなコミュニケーションコストは大幅に削減されています。
A8.netの担当者とは目標を共有し、それに沿ってメディアさまとの様々な提携案を提案してくれます。私個人の業務としても、かなり時間を節約できていると感じています。また、自動提携承認（※）を導入したことで、承認作業などのメンテナンスも週に一度程度で済むようになりました。

そうですね。現在、イケベ楽器店ではA8.netに加えて、（N-INE）というBPOサービスも利用しています。具体的には、私たちが経験不足の分野、例えばメタ広告（SNS広告）の運用支援を受けており、アカウント設計から配信素材、チューニングまで定期的に相談できて非常に助かっています。
代理店にお願いしていた頃と大きく違うのは、ノウハウが自社内に着実に蓄積されるという点です。この溜まったノウハウを基に、『次はこんな施策を試したい』という新たなアイデアが派生しやすくなっているのが、インハウス化の大きな利点だと感じています。

『イケベ楽器店のことを深く理解してくれる相談役』と考えています。
アフィリエイトはもちろんですが、SNS施策や戦略立案など、施策フェーズごとに毎回複数の会社と話すのは非常に大変です。そのため、弊社の課題を深く理解しているパートナーと壁打ちしながら改善を進めていくのが、結果的には効率が良いと感じています。
私たちは、A8.netの担当者を単なるアフィリエイトの窓口担当者としてではなく、マーケティング全般のパートナーとして捉えています。なにか課題について相談すると、別サービスも含め様々な角度から支援いただけるため、ワンストップで提案を受けられる点が非常に心強いと感じています。