導入実績は累計25,000社以上。様々な業界、業種の方にご利用いただいております。
他社事例をご参考に、ぜひA8.netを活用してみてください。
都内を中心に13店舗を展開している人気ヘアサロン「ANKH CROSS」が2013年に発売したヘアケアブランド「アンクオリジナル」。2015年から「A8.net」を契約してくださっており、インフルエンサーを起点とした集客で大きな成果を上げてきました。
発売以来6期連続で売上を伸ばし、2020年の売上高は前年比170%に拡大するなど、急成長を続けているヘアケアブランド「アンクオリジナル」のマーケティング戦略とは？
ブランド運営を担っている株式会社RAFTの担当者様に、ブランドを成長させるために取り組んできたマーケティングの施策や、アフィリエイト広告「A8.net」の活用法などをうかがいました。
モデルとのコラボで話題のヘアケアブランド「アンクオリジナル」
「アンクオリジナル」とは、どのような経緯で開発されたブランドなのでしょうか？
「アンクオリジナル」は、ヘアサロン「ANKH CROSS」を運営している株式会社アンク・クロスが2013年に発売したヘアケアブランドです。
ノンシリコンで保湿成分も配合し、14種類の香りを選べるシャンプーなど、品質にこだわった“サロンクオリティー”の商品を販売しています。現在のラインナップはシャンプーやトリートメント、ヘアオイル、スタイリング剤など約30品目。主なターゲット層は20代後半から30代前半の女性です。
なお、2014年に事業を分社化し、現在は株式会社RAFTがブランド運営を担っています。
モデルさんやインフルエンサーさんが商品企画に携わり、その方々がSNSで商品情報を拡散するなど、インフルエンサーを起点としたマーケティングに取り組んでいますね。
インフルエンサーマーケティングはブランド戦略の柱の1つです。
モデルさんやインフルエンサーさんとのコラボレーションは2015年に開始しました。
現在は主なターゲット層である20歳代～30歳代の女性に対して影響力を持つ、モデルさんやインフルエンサーさんに商品をプロデュースしていただいています。
売上高は前年比約170%。急成長を支えるマーケティング戦略とは？
「アンクオリジナル」の販売チャネルや、現在の販売実績を教えてください。
主に直営のオンラインショップ「ANKH CROSS SHOP」で販売しています。また、親会社の株式会社アンク・クロスが運営しているヘアサロンやネイルサロンでも取り扱っています。
「アンクオリジナル」の運営会社である株式会社RAFTの2020年の売上高は、前年比約170%の7億2000万円でした。売上構成比の約95%はネット通販です。
どのようなマーケティング施策で新規顧客を獲得しているのでしょうか？
リスティングをはじめほとんどのインターネット広告を運用していますが、中でも売上高と広告費のバランスをコントロールしやすい成果報酬型の広告を軸にマーケティング戦略を設計しています。
弊社の基本方針は「無理な先行投資をしない」こと。原則として事業年度単位で利益を確保できるように広告投資の計画を立てています。
新規顧客の約1割を「A8.net」経由で獲得
2015年からアフィリエイト広告「A8.net」を契約してくださっています。「アンクオリジナル」のマーケティング戦略において「A8.net」をどのように活用していますか？
「アンクオリジナル」のブランド戦略の柱の1つであるインフルエンサーマーケティングにおいて、アフィリエイト広告は非常に重要な役割を担っています。一般のブロガーさんやインフルエンサーさんとも広くアフィリエイト契約を結んでいます。
現在では新規顧客の約1割は「A8.net」経由で獲得しています。
数あるアフィリエイト・サービス・プロバイダと比べても、コンバージョンの件数は「A8.net」がもっとも多く、すべてのチャネルの中でも「A8.net」は主要な集客チャネルです。
アフィリエイト広告を5年以上運用してきた中で、メディアのトレンドに変化はありますか？
「A8.net」を契約した2015年当時は、ブログ経由の顧客獲得が多かったのですが、現在はSNSからの流入が大半を占めています。時代とともに消費者が接触するメディアのトレンドが変わったことで、アフィリエイト広告のメディアも変化しているのでしょう。
広告メディアのトレンドが変化する中で、広告主である弊社もそのトレンドについていかなくてはいけません。「A8.net」は時代にマッチしたサイトを運営しているメディアさんが多数登録している印象があり、時代の変化をキャッチアップする意味でも重要なプラットフォームだと考えています。
インフルエンサーのリクルートにも「A8.net」を活用
アフィリエイト広告を他の広告と比較して、どのようなメリットがあると感じていますか？
消費者が「アンクオリジナル」を認知する起点としても、「A8.net」のメディアさんは重要な役割を果たしてくださっています。
「アンクオリジナル」は比較的新しいブランドなので、認知向上の施策にも取り組まなくてはいけません。アフィリエイト広告は「アンクオリジナル」のことを知らない潜在層にもリーチできるため、リスティング広告など顕在層向けの広告ではリーチできなかった客層にも、ブランドの情報を届けることができています。
「A8.net」への率直なご感想を、ぜひお聞かせください。
「A8.net」はアフィリエイト広告の枠を超えた価値を、弊社に提供してくださっています。
例えば、「A8.net」の運営会社であるファンコミュニケーションズさんはインフルエンサー事務所と提携しているため、有力なインフルエンサーさんとの提携がスムーズです。
正直、現状では「A8.net」を解約する必要性を、まったく感じていません。これからも「アンクオリジナル」の事業に「A8.net」を活用していきたいです。
ブランドの世界観や価値観を発信し、共感を生む
最後に、ヘアケアブランド「アンクオリジナル」の展望をお聞かせください。
今後は「アンクオリジナル」の世界観をより強く打ち出し、お客様にライフスタイルの提案まで行えるようなブランドになりたいと考えています。商品の機能だけで他社と差別化しようとしても、いずれ限界がくるでしょう。「アンクオリジナル」をさらに大きく成長させるには、ブランドの価値観に共感してくださるお客様を増やすことが重要だと思います。
例えば、アフィリエイト広告でもブランドの世界観や価値観をより強く訴求できるように、メディアさんに提供するクリエイティブなどを進化させていく必要があるでしょう。
ブランドの立ち上げから7年間で培ってきたノウハウを生かし、商品開発にも一層力を注ぐ方針です。既存の商品ラインナップを改善するのはもちろんのこと、これまでとはコンセプトが異なる商品を企画するなど、魅力的な商品を提供することで、より多くのお客様に愛用していただけるブランドを目指します。
SNSを中心に影響力を広げるインフルエンサー。彼らを起用して商品に関する投稿を行ったり、タイアップの企画を行うといったインフルエンサーマーケティングに取り組む企業も少なくありません。
今回取材を行った株式会社RAFT様が販売を行うアンククロスオリジナルシャンプーはモデルさんやインフルエンサーさんがプロデュースをしているという特徴を生かし、新規獲得戦略にもインフルエンサーマーケティングを組み込んでいるというお話がありました。
アフィリエイトにおいても、ブログで情報発信を行う「ブロガー」だけでなくSNSを活動の中心とするメディアが増えており、A8.netではインフルエンサー事務所との連携も行っています。
消費者の変化やトレンドに応じてアフィリエイトメディアの形も柔軟に変化し、ASPと広告主側もその変化を常にキャッチアップしていくことが重要になってくるのではないでしょうか。
※本記事内の数値や画像、役職などの情報はすべて取材時点（2021年8月12日）のものです。