A8.net アフィリエイト導入事例

導入実績は累計23,000社以上。様々な業界、業種の方にご利用いただいております。
他社事例をご参考に、ぜひA8.netを活用してみてください。

数多くのアフィリエイトサービスがある中で、スキンケアブランド「クラランス」がA8.netを選んだワケ

クラランス株式会社 様
サイト名
CLARINS

60年以上愛されるフランス発祥のスキンケアブランド「クラランス」。 有名百貨店に入っている『デパコス』としてのイメージが強いブランドですが、リップオイルやメイク崩れ防止スプレーのフィックス メイク アップといった商品を中心に、10代後半や20代のユーザーにも人気を集めています。

今回はクラランス オンラインショッピングのデジタルコミュニケーション担当の川原さんに、アフィリエイト広告の導入背景やA8.netの活用目的について伺いました。

01 クラランスのマーケティング戦略

A8.net編集部
A8.net編集部

最初に「クラランス」がどのようなブランドなのかを教えてください。

川原さん
川原さん
スキンケアとボディケアを中心としたフランスのスパが発祥のブランドです。日本ではちょうど30年ほど前から百貨店での店舗を中心に販売を開始しました。
代表的な製品は「ダブル セーラム」という美容液です。多くは自分のお肌を労わりながら、日常に丁寧な時間を取り入れたい、エイジングケア*を大切にしたいと考える30代以上のお客様に支持いただいています。*年齢に応じた手入れの事

近年では新型コロナの影響でマスクをつける機会が増えたことから、メイク崩れ防止スプレーの「フィックス メイク アップ」や、リップケアの「リップオイル」という製品は10代後半から20代の方に認知いただき、クラランスを代表する製品として浸透しつつあると感じています。
A8.net編集部
A8.net編集部

クラランスではオンラインショッピングも運営されていますが、どのようなマーケティングの施策を実施されているのでしょうか?

川原さん
川原さん
広告のチャネルでは、リスティング広告を始め、一度サイトに訪問した方に表示されるターゲティング広告、他にもSNS広告ではInstagram・Facebook・Twitter・LINEの運用を代理店様にサポートいただきながら行っています。
そしてアフィリエイト広告ではA8さんとバリューコマースさんを利用させていただいています。
A8.net編集部
A8.net編集部

どのような基準でマーケティング施策を検討し、選定されているのでしょうか?

川原さん
川原さん
Eコマースの場合、目標となる予算を達成するにあたって必要となる年間のトラフィックを試算しています。さらにそこから想定される売上げや需要期などを加味したうえで、月ごとに必要となるトラフィックを割り出し、そのトラフィックを達成するために必要なメディアを選定します。
トラフィックを獲得するメディアはオウンドメディアとペイドメディアの大きく2種類になります。オウンドメディアで足りない部分をペイドメディアで補っていくという考え方をベースに、月ごとにどのペイドメディアに投資していくかを判断しています。
A8.net編集部
A8.net編集部

月ごとに施策にかける予算や注力する施策も変わってくるんですね。

川原さん
川原さん
そうですね。
需要期や新商品の発売といった要因もトラフィックの増減に影響するので、月単位で見ています。例えばトラフィックが下がると試算した月には、オンラインショッピング内でキャンペーンを実施することで強化し、それに連動してペイドメディアの予算を増やすという対応をしています。
但し、私たちが運営するオンラインショッピングは売上だけでなくブランディングを大切にしながらマーケティング施策を実施しています

02 A8導入目的と背景

A8.net編集部
A8.net編集部

現在クラランスが抱えるマーケティングの課題はございますか?

川原さん
川原さん
課題は大きく2つだと考えています。
1つ目は、既存のお客様には年齢を重ねて変化される肌状態に応じた製品をご使用いただき、生涯に渡ってクラランスをご愛用いただけること
2つ目は、ブランドの認知を高めて新規のお客様を増やすことです。
A8.net編集部
A8.net編集部

そういった課題がある中で、アフィリエイト広告を実施しようと思った背景を教えてください。

川原さん
川原さん
もともとクラランスはアフィリエイト広告を実施していないブランドでしたが、Eコマースのチャネルとしてアフィリエイト広告は3本の指に入る施策だと思っています。売上げに応じて費用が発生する成果報酬型なので、初期に実施するリスクが少ない点が魅力だと感じています。例えば、当初は運用効率を考え、大規模サイトをメインに露出を行っておりました。

その一方で、ショッピングサイトの利用者に限らずもっと多くの方にクラランスを知っていただく、例えばフィック スメイク アップやリップオイル等、SNSで話題となり使っていただいた20代の方に他の製品も知っていただく等、裾野を広げていきたいという思いがありました。
A8.net編集部
A8.net編集部

さらに裾野を広げていきたいという思いがあったうえで、A8.netをご導入いただいたんですね。様々なASPがある中で、A8.netをご導入いただいた理由を教えてください。

川原さん
川原さん
新規顧客の流入を増やしていくにあたって、1万人〜3万人規模のフォロワーを抱えるマイクロインフルエンサーの方を起用したインフルエンサーマーケティングに取り組んでいくことを考えていました。インフルエンサーの方に製品の魅力やお得なキットを紹介していただくことで、フォロワー様に関心を持っていただいただき、広告では届かない方に知ってもらえる魅力があると思っています。
今回インフルエンサーの方と連携するにあたって、A8さんとご一緒することを決めました

インフルエンサーマーケティングが主流となってきたのがここ5年ほどだと思いますが、A8さんは以前から女性のブロガーさんなど個人のメディアさんが多く利用していたこともあり、美容感度の高い個人のインフルエンサーさんとの連携を強化できると考えました。
※ASPの補足説明※
ASPとはAffiliate Service Providerの略で、アフィリエイトサービスを提供する事業者を指します。A8.netやバリューコマースもASPのサービスに該当します。
ASPは広告を通じて商品を宣伝したい広告主(企業側)と、広告を掲載して収益を得たいメディア(媒体側)をつなぐプラットフォームの役割を果たしています。
A8.net編集部
A8.net編集部

マイクロインフルエンサーからの露出を検討する中で、インフルエンサー事務所への依頼などもご検討されたのでしょうか。

川原さん
川原さん
インフルエンサーの事務所様とブランディング目的で依頼をしておりますが、投稿保証型となり課金形態が全く異なるものとなります。今回はECサイトの販促を強化するための施策検討となりますので、成果報酬で行えるアフィリエイト広告経由がいいと判断しました。

03 A8導入後の取り組み

A8.net編集部
A8.net編集部

A8.netをご導入いただき、これまで実施されたA8.netでの施策を教えてください。

川原さん
川原さん
インフルエンサーの方を調整いただき、SNSに投稿していただく取り組みになります。
ちょうど現在実施しているものになりますが、オンラインショップで6月1日から15日までのキャンペーンとしてお得なキットを販売しており、約15名のインフルエンサーの方に投稿いただく施策です。
15日以降も第二弾のキャンペーンが始まりますので、そちらもA8さんにご協力いただけたらと考えています。
A8.net編集部
A8.net編集部

施策を実施する中で、印象に残っていることなどはございますか?

川原さん
川原さん
キャンペーンを実施するにあたって、投稿いただくインフルエンサーの方をA8の担当のかたにご提案いただくのですが、総じてフォロワー数が多く、美容感度が高いと感じています。当初の想定では、フォロワー数3000人から多くて1万人くらいのインフルエンサーの方をご提案いただくかと思っていましたが、実際は3万人とか多い方だと6万人以上のフォロワーを抱えるインフルエンサーの方もご提案いただいていて、すごくありがたいですね。
A8.net編集部
A8.net編集部

A8.netをご導入いただき4カ月ほど経過しましたが、効果面で実感されているものはございますか?

川原さん
川原さん
A8さんの場合、インフルエンサーさんとの取り組みが中心になるので、今は効果検証中の段階ですね。ROASなどを見て判断していきたいと思います。
また、今は成果報酬で投稿いただけるインフルエンサーの方と連携していますが、今後は成果報酬に加えて固定費用で依頼するような更にフォロワー数や規模が大きなインフルエンサーさんも検討していきたいと考えています。
A8.net編集部
A8.net編集部

今後の「クラランス」のブランドとしての目標と、オンラインショップの目標を教えてください。

川原さん
川原さん
クラランス全体としては、若年層の新規顧客を増やしていきたいと考えています。
若いうちにご支持いただいている「リップオイル」「フィックス メイク アップ」「グランアイセラムV」という3つの製品を主軸に、そこからエイジングが気になり始めたら代表製品である美容液の「ダブル セーラム」エイジングケアといった製品の認知・利用につなげていくというのが展望ですね。オンラインショッピングに関しても、新規顧客を増やして既存顧客を育成していくという点は引き続きの課題です。

新規顧客の獲得では、引き続きA8さんを通じてマイクロインフルエンサーさんとの取り組みを行っていきたいですし、更にコミュニケーションを増やしていきたいですね。

A8.net編集部コメント

有名百貨店の「デパコス」として有名なクラランスですが、商品が若年層まで認知されている要因は、その商品やマーケティング戦略の中にあると感じました。

特にA8.netでは若年層までリーチできるインフルエンサーの活用を目的として出稿いただいており、運用開始間もないですがインフルエンサーの選定から掲載までスムーズに進んでいる印象を受けます。

アフィリエイト広告は、成果報酬の課金であることから出稿して終わりになってしまう傾向にありますが、事前に目的を明確にしておくことで「何をすべきで」「どの指標を見ていくべきか」が鮮明になります。

今後アフィリエイト広告の出稿をご検討されている方にも、「アフィリエイト広告で解決したい課題」や「出稿目的」のすり合わせをA8.netでサポートしてまいりたいと思います。

※本記事内の数値や画像、役職などの情報はすべて取材時点(2022年6月6日)のものです。
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